Reativação de Assinatura: Tudo que você precisa saber

Thassiely De AraÚjo Fernandes Moreira • 05/08/2025

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Neste artigo, você vai entender como funciona o processo de reativação da sua assinatura ADVBOX, conforme o tempo desde o cancelamento ou inadimplência.

Reativação da sua assinatura – Como funciona?

Se você deseja retornar para a ADVBOX, ficamos felizes com seu interesse! Abaixo explicamos como funciona o processo de reativação da sua assinatura, conforme o tempo desde o cancelamento ou inadimplência.

Importante: Na ADVBOX, as mensalidades são pré-pagas. Ou seja, o acesso ao sistema só é liberado após a compensação do pagamento.

Reativação em até 3 meses

Se a sua assinatura foi cancelada ou ficou inadimplente há menos de 3 meses, a reativação é simples e você mantém os benefícios anteriores.

O que você precisa saber:

1 Descontos mantidos
Descontos antigos são mantidos.
2 Cancelamento por inadimplência
Se o cancelamento foi por inadimplência, é necessário:
  • Pagar a mensalidade inadimplente
  • Pagar a mensalidade vigente para retomar o acesso
3 Parcelas de ativação pendentes
Caso existam parcelas de ativação pendentes, o acerto deve ser feito junto com o retorno.

Se o cancelamento foi feito regularmente (sem inadimplência), basta pagar apenas a mensalidade vigente.

Reativação entre 3 e 6 meses

Se já se passaram entre 3 e 6 meses desde o cancelamento ou início da inadimplência, ainda é possível reativar sua assinatura sem taxa de ativação, pois seus dados ainda estão disponíveis no sistema.

⚠️ Atenção:

1 Descontos não mantidos
Os descontos antigos não são mantidos.
2 Quitação em caso de inadimplência
Em caso de inadimplência, será necessário quitar:
  • A mensalidade em aberto
  • A mensalidade atual para retomada do uso

Reativação após 6 meses

Se já se passaram mais de 6 meses desde o cancelamento ou interrupção por inadimplência, sua conta foi removida conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Neste caso, o retorno será tratado como uma nova contratação, com:

1 Nova proposta comercial
Nova proposta comercial.
2 Taxa de ativação
Pagamento da taxa de ativação.
3 Sem acesso aos dados anteriores
Sem acesso aos dados anteriores do sistema.

❌ Reativações temporárias para exportação de dados

1 Política após Encerramento da Assinatura
Após o encerramento da assinatura — seja por cancelamento solicitado ou por inadimplência — não realizamos liberações temporárias do sistema, mesmo que o objetivo seja apenas exportar dados.
2 Regra Máxima de Segurança
🔒 Essa é uma regra máxima da nossa política de segurança e operação: o acesso à plataforma só poderá ser reestabelecido mediante o pagamento da mensalidade vigente ou da contratação do serviço de backup completo dos dados, quando disponível.

⚠️ Importante: Ao solicitar o cancelamento, orientamos que todas as informações necessárias sejam extraídas antes da efetivação. Após o encerramento, o sistema é bloqueado e não será liberado temporariamente em nenhuma hipótese.

Dica: Se ainda tiver dúvidas ou precisar de ajuda para reativar, nossa equipe está pronta para te atender. Entre em contato pelos nossos canais oficiais de suporte. Nossos canais - clique aqui.